我们会涉及哪些信息
用到哪些信息，和你在站内做的操作有关——只看公开比分，与注册账号长期跟踪，涉及的内容并不一样。
在公开赛程、实时比分与赛后战报页面上浏览时，你可以不注册账号。一旦建立账号、订阅提醒或向客服提问，就会产生下面这几类信息：
- 注册信息：建立账号时填写的手机号或邮箱，用于登录、找回账号和接收提醒。
- 使用记录：你打开过的赛事页面、翻看过的比分卡与战报条目，以及大致的使用时段，帮助我们了解哪些数据视图常被用到。
- 设备与访问信息：设备类型、操作系统版本、浏览器类型与访问时间，用于适配手机中文版页面的展示效果、排查页面加载异常。
- 沟通内容：你通过客服邮箱或电话反馈的问题，以及沟通中留下的联系方式。
我们不会要求你提供与赛场数据服务无关的信息。帮助中心的历史索引、赛事分类列表与归档查询都可以匿名查看。
这些信息用来做什么
从比分推送到客服答复，信息主要用来支撑你已经用到的功能。
信息的使用集中在让服务跑通与体验改进两件事上，不涉及与赛场数据无关的用途：
- 提供服务：保证实时比分推送、赛后战报发布、进球与红黄牌提醒按预期送达。
- 适配展示：让手机中文版页面的射门统计、积分榜与历史对照，在你的设备上正常排版和快速加载。
- 改进数据视图：根据哪些赛季、联赛与统计维度被翻看得多，调整帮助中心索引顺序与页面结构。
- 回复咨询：处理你关于入口位置、版本差异、费用构成等问题的反馈，并在必要时跟进处理结果。
- 保持稳定：识别异常访问，降低重要赛事时段页面卡顿或掉线的概率。
如果你在账号设置里关闭了比分提醒，我们不会继续向你推送提醒类通知。
保存与安全
保留多久取决于服务是否仍然需要这些信息，处理过程采用分层权限与访问审计。
不同信息的保存周期不一样，判断标准是服务是否还需要它：
- 账号信息在你使用期间保留；注销账号后，进入清理流程并同步移除关联记录。
- 客服沟通记录自最后一次沟通起保留一段时间，方便后续跟进同一问题。
- 访问日志按运维需要的周期滚动清理，不长期累积。
我们通过权限分层、传输加密和访问审计这些方式，降低信息被误用的风险。互联网环境本身存在不确定性，任何系统都无法承诺完全避免安全事件；一旦发现风险，我们会尽快处理，并在必要时通过站内公告或账号邮箱告知受影响的范围与应对措施。
统计与第三方服务
访问统计以汇总形式呈现，用于判断哪些数据视图值得继续完善。
我们使用自有统计手段了解整体使用情况，例如某个赛季的归档页被打开的次数、手机端与桌面端的访问比例、一场焦点赛事期间的并发访问量。这些结果以汇总形式呈现，用于判断哪些功能需要增加入口、哪些页面加载需要优化。
统计结果不会用于向你推送广告，也不会流向与赛场数据服务无关的用途。如果未来为新增功能而引入新的统计方式，我们会先在本说明里补充对应内容，并在页面上保留更新时间，方便你判断是否需要重看一遍。
你可以做什么
查询、更正与删除都可以提出，客服邮箱和电话在工作日接收申请。
关于账号相关的信息，你可以提出下面几类请求：
- 查询：想了解我们保存了哪些与你账号相关的信息。
- 更正：发现手机号、邮箱等信息有误，希望修正。
- 删除：不再使用服务，希望注销账号并清除相关记录。
把请求发到 support@tiyu-6688.com.cn，或拨打 400-9884-7606，说明你的账号和具体诉求即可。工作日 9:00–18:00 有客服人工回复，收到后会说明处理方式与预计完成时间。
说明的更新
赛场功能随赛季推进调整，这份说明也会跟着修订。
每当上线新的数据视图、调整账号功能或改变信息用途时，我们会同步更新本说明对应章节的内容。页面顶部保留最近一次更新的时间标记，方便你判断是否需要重看。
修订不会追溯已经完成的处理流程，但会覆盖你此后的使用。如果你对某次修改有疑问，可以通过客服邮箱 support@tiyu-6688.com.cn 或电话 400-9884-7606 联系我们。